专题：2025年度金石奖暨金融消保优秀案例评比

经历一个月的报送搜集，在3·15浪掷者权力日行将到来之际，2025年度金石奖暨金融消保优秀案例搜集步履也将迎来尾声。距离步履阻隔倒计时仅剩3天，接待各单元连续奋勇报送！

“银行业消保优秀案例、信用卡消保优秀案例、保障业赔付优秀案例、反洗钱步履优秀案例、便民适老行状优秀案例、金融科技改革行状优秀案例”六大优秀案例，以及金融消保优秀机构、金融消保优秀东说念主物打算8项单项奖报名通说念陆续通达，各银行、保障机构均可申诉。

一、评比主题

本次案例搜集紧扣金融浪掷者权力保护主题，将从金融行业、苍劲金融机构、了得个体从业者等多方面评比出“银行业消保优秀案例、信用卡消保优秀案例、保障业赔付优秀案例、反洗钱步履优秀案例、便民适老行状优秀案例、金融科技改革行状优秀案例”六大优秀案例以及金融消保优秀机构、金融消保优秀东说念主物。

二、评比门径

本次步履分为案例搜集与群众评审等门径，最终产生“2025年度金石奖暨金融消保优秀案例”名单。

1．案例搜集

报名遗弃时分：2025年3月6日

2．群众评审

评比委员会由金融机构代表、群众学者等构成。委员会雅致制定评比顺次、评审经由，将从案例的典型性、改革性、本体效果、社会影响力等多角度对案例进行评审。

评审时分：2025年3月7日—3月14日

三、搜集内容

1． 银行业消保优秀案例

主要奖赏银行业借记卡、贷款、自营得意和银行代理业务、支付结算业务、东说念主民币储蓄业务和东说念主民币管制、外汇等业务出现纠纷时的优秀应酬措施。

银行总行、分行可进行案例报送，机构可围绕如何收场投诉的显贵着落、对引起纠纷的经由和轨制的强力优化、对行状格调质料的针对性改善等方面伸开讲述。

2． 信用卡消保优秀案例

主要奖赏银行业如何治理好纠纷信用卡纠纷，信用卡面向千门万户，属于“事故多发地”，为金融浪掷者权力易受侵害区。

银行总行、分行可进行案例报送，具体讲述时，可围绕治理纠纷案件的响应速率的快捷进程、治理度上涨、波及金融金钱范畴的大小等方面伸开。

3． 保障业赔付优秀案例

主要奖赏保障行业典型赔付案例，推崇“保障姓保”“行状东说念主民”的精神，彰显保障业的经济减震器和社会分解器功能，可涵括天真车保障、东说念主身保障、农业保障、财产保障等典型险种的联系赔付案例。

各大保障机构及分公司均可报送，报送内容中可重心形状理赔过程，赔付金额巨大、赔付遵循高、遴荐数字化期间等改革赔付样貌、波及特殊风险及赢得客户粗野扬度等方面齐可四肢案例形状捏手。

4． 反洗钱步履优秀案例

督察匹夫财产，勇当郑重谋略压舱石。主要针对银行、保障行业的反洗钱职责效果案例进行奖赏。

银行、保障行业总部及分部机构均可进行上报，可围绕反洗钱访问贯彻进程的升迁、发掘案件数指标加多、系统笔据浪掷者需求所作念的优化、最终涉案金额范畴的多数进程进行讲述。

5． 便民适老行状优秀案例

巨乳探花

银发群体是经济发展“新蓝海”，亦然金融消保职责中需要重心缓和的东说念主群。该案例主要针对银行、保障行业老年金融浪掷者加强保护案例进行奖赏，以金融之本夯实行状，引发“银发经济”新活力。

银行、保障行业总部及分部机构均可进行上报，机构报送案例时，可集合老年群体消保布道拓展度拉升、强化老年群体反诈骗智商提高、升迁对老年群体的金融行状便利性进行讲述。

6． 金融科技改革行状优秀案例

身处数字化期间，科技金融与数字金融在升迁行业行状水平与智商成就中至关进军。银行、保障行业案例报送可围绕着金融消保鸿沟因引入金融科技改革行状技能取得的体验升迁进行报送。

银行、保障行业总部及分部机构均可进行上报。案例叙述可围绕着东说念主工智能、大数据等科技如何鼓吹金融安全练习普及掩饰东说念主次、反诈领导聪惠度上涨、消保行状智能化改善等重心伸开，彰显线上线下双引擎发轫的见效。

7． 金融消保优秀机构

春风化雨，发出消保最强音。主要奖赏银行、保障业在消保成就中贯彻消保战略、传播消保学问、妥善治理客户际遇的消保猜忌、布道基地成就等方面的典型案例。

银行、保障总部及分支机构可进行案例报送，机构可围绕布道基地范畴壮猛进程、客户答疑治理度增长快速、宣传步履举办广度进行形状。

8． 金融消保优秀东说念主物

“星星之火，不错燎原。”为了推崇金融正能量，集合各机构报送案例，群众委员会特设“金融消保优秀东说念主物”，为在本身岗亭上发光发烧、忙绿栽培的金融职责者奉上奖赏。

四、报送条件

1．仅给与总部机构、直属分部报送案例。

2．案例报送可按案例布景、具体内容、最终见效、专科东说念主士分析四部分进行讲述。案例体式不限，填写报名表后可格外附其他笔墨、视频等贵府。

3．本评比决议旨在提高金融浪掷者权力保护水平，各单元或个东说念主应委果提交参评材料，不得弄虚空幻。如有犯科违游记径，将取消参评经验并雅致联系背负。

4．请于2025年3月6日前提交案例。

五、联系样貌

投稿邮箱：money@staff.sina.com

电话：010-62676252

附件：2025年度金石奖暨金融消保优秀案例搜集报名表欧美情色